产品探索傆型之看门人 0


看门人MVP(concierge minimum viable product)是个挺有意思的概念,因为精益创业是讲的全是如何消除浪费的方法,而看门人MVP远观的话就是个浪费。对软件开发员而言,那些有程序能够代劳的事情找一个人手工去做,这完全说不通啊。

小批次

conciergemvp

Eric Ries的名为“小批量交付实际上能让你变得更加高效”的文章中,作者讲了个父亲和儿子的故事。父亲和儿子举行了一场装信封的比赛。儿子认为,把信纸统一先折起来,然后再把信纸装进信封,然后密封,最后才是贴邮票,这种做法会更快;而父亲则认同每次都只装好一封信的方式。最后以父亲获胜而告终。父亲赢得比赛的原因之一是,儿子需要浪费时间在每次叠好之后再把信排好顺序,堆放整齐后一步步往前做。在Eric的那篇文章里面有更多的解释。

现实中的小批量优势的体现

除了上述父亲和儿子的简单比赛之外,现实生活中能找到许多小批量获胜的现象有很多。当心中有些商业假设的时候,后面的步骤并不是时时刻刻都很明白。装信当然比较容易,而开发一个软件项目确不容易。对有的产品来说,开发自己也搞不清楚接下来具体的后续步骤该怎么做;通常他们根据经验拍脑袋去猜用户接下来要做什么。通常情况下,这样的猜想类比起来就像是装信的时候往新房里面装黄瓜而不是信纸。事后看来,一些软件的决策明显是错的,但这些错误其实是能避免的。为了厘清某个产品错得有多远,最好的办法是跟客户一起,从问题到解决方案各个步骤都过一遍。手把手MVP是做这事的最好的方法。

所谓的看门人MVP

要是你以前没听说过看门人MVP的话,你的世界即将被颠覆。看门人MVP是这样一种最小可用产品(MVP),整个过程是由你手把手的指导用户体验一遍你对某个问题的解决方案。

举个例子,比如自动优惠券生成程序。如果你要写一段程序,可以根据用户每星期买的食物自动给他们发送一些优惠券,用来帮助他们决定在哪家店购买食材更省钱。其实在设计软件之前,首先你需要让你的用户告诉你他们每周买了什么,可以是邮件或者是面对面交谈,然后每周给他优惠券并推荐最好的商店。很快你就能搞清楚这个用户会不会去推荐的店,什么时候去;去这些店是不是真的省钱了;他们是不是对牌子有特别的要求,如果有要求的话,在哪类食物要求比较特殊?相比花大量精力把这个网站应用程序写出来,通过这种手把手MVP技术能够帮你快速学到更多的东西。让你有机会反思最初的假设中,哪些是可行的,哪些需要扔掉。

虽然看门人MVP并不能很有效的帮助解决问题,但是它并没有给客户提供长远的解决方案。它仅仅只是短期方案,这个方案可以帮助你学习如何解决客户的问题。跟大多数MVP一样,看门人MVP的目的是最大化学习并降低开发出烂产品的风险。通过这种做法,你不会错把黄瓜塞进信封里。

餐桌上的美食是目前看来采用看门人MVP技术最好的例子。看视频

原文地址:http://ibuildmvps.com/blog/the-concierge-minimum-viable-product-maximizes-customer-learning

Written by Inno Launcher Robot

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如果您还在用老的方式在创业、创新,寄希望有一个“好”点子砸到你的头上,然后一举成功,那你还没有开始就已经Out了。发现并实现好点子需要颠覆性的方法和过程,同时也需要激发群体的智慧。意启Innolauncher,是一个专注于产品创新方法和过程的组织。旨在带给创新创业团队提供方法、过程辅导,帮助您的创新团队加速。我们主要专注于产品探索和交付两个领域的新方法和实践,通过帮助团队在产品创新中引入精益创业 (Lean Startup)、设计思维 (Design Thinking)、Impact Mapping、快速验证 (Validation)、傆型 (Pretotype)以及敏捷软件开发等系列方法提高创新的成功率和效率。通用电气医疗、大众点评、创智天地、DHL马来西亚、Autodesk等客户的众多团队已经从中获益。

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